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« J’aimerais modifier faire mes informations personnelles, De quelle fai§on m’y prendre ? » Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur mon compte en haut a droite. Pour modifier votre adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier votre adresse email ou ce commentaire de passe, rendez-vous sur faire mes precisions personnelles.

« Je ne me rappelle environ mon mot de passe, comment faire ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, ainsi, cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes Afin de creer un nouveau mot de marche.

« Je ne desire plus recevoir ces newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » Vous pouvez vous desinscrire tres juste, en cliquant concernant le lien de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous restez membre du website, mais ne serez plus alerte quotidiennement de des ventes privees. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique faire mes informations personnelles, ainsi, decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.

Paiement

« Quels seront la possibilite de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment sur ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement online par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par Paypal. Ces paiements seront securises grace a la reponse de paiement en ligne « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte les informations bancaires avant leur transmission sur le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que ce systeme est actif des lors qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

« Je n’arrive nullement a payer web, le website affiche une « erreur de securite » ! » Cela arrive que vous hesitiez sur ces achats, et c’est bien normal ! Mais si vous demeurez longtemps sur la panier, il arrive que le site identifie une menace et bloque le paiement avec securite. Pour y remedier, supprimez tous les articles de votre panier et deconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous pour passer commande.

Commande

„Confinement et commandes. comment ca se passe ?“? Tres bien ! Nous assurons des expeditions de l’integralite des commandes passees et a venir, dans les multiples points de livraison ou a domicile, et au respect des mesures sanitaires. Si pas votre relai colis ferme, ce colis va i?tre redirige par un nouvelle relai proche de votre domicile.

« Le delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin de suite. Est-il possible de faire une exception ? » Lorsque vous passez commande via l’une de nos ventes privees, on doit prevoir 1 delai estime a environ 3 semaines a partir d’la fin de la vente. Par exemple, nous ne possedons aucune stock. A la fin de chaque commercialisation, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les articles pour i?tre capable de preparer ces colis. Ils sont ensuite confies a la Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes quelque peu long, mais c’est et cela nous permettra de vous faire profiter de petits tarifs !

« Est-il possible d’appeler le service client Afin de passer achat ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons pas de commande avec portable. Vous devez passer par le website, qui est actif l’integralite des jours et 24h/24h. Mais n’hesitez gui?re a nous demander l’aide si internet demeure pour vous 1 pays inconnu, nous nous ferons un ravissement de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.

« J’aimerais savoir ou en reste la prends. » 3 semaines apres la fin du commerce, si votre colis reste envoye, vous recevez le numero de suivi via email. Pensez a verifier ce boite email… et toutes vos courriers indesirables !

« J’ai recu 1 email m’indiquant que la prends est „partiellement expediee“, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle saura etre expediee en quelques colis, Afin de limiter votre attente. Le statut de votre achat passera en „commande partiellement expediee“ des l’envoi de votre premier colis.?? ?

« J’ai bien recu mon colis, mais il y a 1 probleme avec les articles ! » Malgre l’ensemble des efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours d’la preparation des colis, ou que les posts soient endommages lors du transport. Dans ce cas nullement d’inquietude, en 14 jours suivant la reception de votre colis, ?contactez notre service client qui s’occupera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).

« j’esperais choisir un texte concernant Le travail que vous avez realise, mais la revente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Les ventes commencent a 7h, et se terminent quelques jours apri?s a 23h59. Un coup la revente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de achat. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec les fournisseurs, et il se est en mesure de que J’ai marque soit a nouveau proposee dans des mois !

Retours

« J’ai bien recu mon colis, mais je voudrais retourner Quelques articles. »Une fois votre colis recu, vous avez 14 jours pour prevenir le service client de votre intention de retourner vos articles (par email, portable ou via la rubrique „Nous contacter“). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Mes retours paraissent gratuits.

Codes promotionnels

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« Comment Realiser pour obtenir des bons de reduction ? » vous pourrez parrainer toutes vos proches, et obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.

Livraison

« Je n’habite nullement en France metropolitaine, je peux acheter concernant Le travail que vous avez realise ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de demandes, mais Divers clients restent bien un brin trop loin Afin de nos cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Angleterre, Espagne, Portugal et Italie.